Integration

Ihr CRM kennt den Kunden. ZollX nutzt dieses Wissen für die Verzollung.

Wer ist Mandant, wer Ansprechpartner, welche Referenzen gelten — das pflegt Ihr Team längst im CRM. ZollX übernimmt genau diese Angaben in die Vorbereitung Ihrer Zollvorgänge, damit niemand Stammangaben ein zweites Mal eintippt. Ihr CRM bleibt das führende System.

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Einordnung

Worum es geht

Ein CRM-System hält fest, was Ihr Haus über seine Kunden weiß — Auftraggeber, Ansprechpartner, laufende Vorgänge — und genau diesen Bezug braucht auch jede Zollakte.

Austauschwege

So kommen die Daten zu Ihnen

Datei-Schnittstelle

ZollX legt fertige Vorgangsdaten als strukturierte Datei in einem vereinbarten Ordner ab — Ihr System liest sie ein.

E-Mail-Übergabe

Der fertige Entwurf kommt als strukturierter Anhang in das Postfach, mit dem Ihr Team ohnehin arbeitet.

API

Direkte Übergabe per Schnittstelle — für Umgebungen, die automatisiert entgegennehmen können.

Ablauf

So wird die Anbindung eingerichtet

Angaben festlegen

Zuerst klären wir gemeinsam, welche Felder aus Ihrem CRM die Zollvorbereitung wirklich braucht — typischerweise Mandant, Ansprechpartner und Vorgangsreferenzen. Mehr wird nicht übertragen.

Übernahme einrichten

Datei-Export, E-Mail oder API: Pro Projekt richten wir den Weg ein, den Ihr CRM am einfachsten hergibt, und prüfen die Übernahme an einer Handvoll echter Vorgänge.

Zuordnung im Alltag

Danach trägt jeder neue Vorgang in ZollX von selbst den richtigen Kundenbezug. Ihr Team prüft, ergänzt und gibt frei — gepflegt werden die Daten weiterhin nur im CRM.

Offen gesagt: Die Anbindung an Ihr CRM-System wird pro Projekt eingerichtet — je nach Umgebung per Datei-Schnittstelle, E-Mail-Übergabe oder API. Es gibt keinen Knopf, der von allein alles verbindet. Im kostenlosen Audit prüfen wir Ihre Systemlandschaft und sagen Ihnen ehrlich, welcher Weg bei Ihnen der schnellste ist. Ihr CRM-System ist eine Marke des jeweiligen Herstellers; zwischen ZollX und dem Hersteller besteht keine Partnerschaft.

Fragen & Antworten

Häufige Fragen

Müssen wir unser CRM wechseln oder umbauen?

Nein. Ihr CRM bleibt das führende System für alle Kundendaten. ZollX liest die vereinbarten Angaben mit und schreibt nichts ungefragt zurück.

Gibt es einen fertigen Anschluss für jedes CRM?

Nein, und das behaupten wir auch nicht. Die Übernahme wird pro Projekt eingerichtet — über Datei, E-Mail oder API, je nachdem, was Ihr System kann. Was bei Ihnen der schnellste Weg ist, sagen wir Ihnen ehrlich nach dem ersten gemeinsamen Blick auf Ihre Umgebung.

Meldet ZollX mit den CRM-Daten direkt beim Zoll an?

Nein. ZollX bereitet Vorgänge vor — die Anmeldung läuft weiter über Ihre bestehende Zollsoftware, und ein Mensch aus Ihrem Team gibt jeden Entwurf frei.

Was passiert mit den Kundendaten aus unserem CRM?

Sie werden nur für den jeweiligen Zollvorgang verwendet und DSGVO-konform in der EU verarbeitet. Übertragen wird ausschließlich, was vorher gemeinsam festgelegt wurde.

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Erst der Beweis, dann die Entscheidung.

Reichen Sie einige alte Zollvorgänge ein. Sie bekommen einen Bericht mit Ihren Zahlen — wo Zeit verloren geht, wo Fehler liegen, was sich zu ändern lohnt. Kostenlos und ohne Verpflichtung.

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